Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB") stellen eine rechtsverbindliche Vereinbarung zwischen Ihnen („Nutzer", „Sie", „Ihr") und MySalon25 („wir", „uns", „unser") dar, einer Plattform mit Betrieb aus Belgien. Durch die Erstellung eines Kontos oder die Nutzung unserer Plattform erklären Sie sich mit diesen AGB in vollem Umfang einverstanden. Wenn Sie mit einem Teil dieser AGB nicht einverstanden sind, dürfen Sie unsere Dienste nicht nutzen. Diese AGB unterliegen belgischem Recht.

1. Definitionen

„Plattform" bezeichnet die MySalon25-Webanwendung, einschließlich der Marketing-Website, des Backoffice-Verwaltungsportals und des Terminbuchungssystems. „Salonbesitzer" bezeichnet einen professionellen Nutzer, der einen Salon registriert und über die Plattform verwaltet. „Teammitglied" bezeichnet eine Person, die von einem Salonbesitzer hinzugefügt wird, um im Salonplan zu arbeiten. „Endkunde" bezeichnet einen Kunden eines Salons, der Termine über die Plattform bucht. „Abonnement" bezeichnet den wiederkehrenden kostenpflichtigen Plan, den der Salonbesitzer gewählt hat. „Inhalte" bezeichnet alle Daten, Texte, Bilder und Materialien, die auf die Plattform hochgeladen oder über sie erstellt werden.

2. Annahme & Berechtigung

Durch den Zugriff auf oder die Nutzung von MySalon25 bestätigen Sie, dass: (a) Sie mindestens 18 Jahre alt sind; (b) Sie die Geschäftsfähigkeit haben, eine verbindliche Vereinbarung einzugehen; (c) wenn Sie im Namen einer Geschäftseinheit handeln, Sie die Befugnis haben, diese Einheit an diese AGB zu binden; und (d) Sie die Plattform in Übereinstimmung mit allen anwendbaren belgischen und EU-Gesetzen und -Vorschriften nutzen werden, einschließlich Buch VI des belgischen Wirtschaftsgesetzbuches (Marktpraktiken und Verbraucherschutz). Wir behalten uns das Recht vor, den Dienst nach eigenem Ermessen zu verweigern.

3. Beschreibung der Dienste

MySalon25 bietet eine cloudbasierte Salonmanagement-Plattform, die Salonbesitzern ermöglicht: Terminplanung und Online-Buchung zu verwalten; Teammitglieder und Arbeitszeiten zu organisieren; Dienstleistungen und Preise zu verwalten; mit Kunden per E-Mail zu kommunizieren; Zahlungen über integrierte Zahlungsdienstleister abzuwickeln; und auf das Geschäfts-Dashboard und Analysen zuzugreifen. Die verfügbaren Funktionen hängen von Ihrem Abonnementplan ab. Wir behalten uns das Recht vor, Funktionen jederzeit zu ändern, hinzuzufügen oder zu entfernen, wobei wesentliche Änderungen, die kostenpflichtige Abonnements betreffen, mit angemessener Vorankündigung mitgeteilt werden.

4. Kontoregistrierung & Pflichten

Sie sind verantwortlich für: (a) die Bereitstellung genauer, vollständiger und aktueller Registrierungsinformationen; (b) die Vertraulichkeit Ihrer Anmeldedaten; (c) alle Aktivitäten, die unter Ihrem Konto stattfinden; und (d) die unverzügliche Benachrichtigung über eine unbefugte Nutzung. Sie dürfen nicht: Ihre Kontodaten mit unbefugten Personen teilen; mehrere Konten erstellen, um Einschränkungen zu umgehen; oder das Konto einer anderen Person ohne Erlaubnis nutzen. Wir behalten uns das Recht vor, Konten zu sperren oder zu kündigen, die gegen diese AGB verstoßen, falsche Informationen enthalten oder länger als 12 aufeinanderfolgende Monate inaktiv bleiben.

5. Abonnement & Zahlung

Kostenpflichtige Abonnements werden monatlich im Voraus über unseren Zahlungsdienstleister Mollie B.V. abgerechnet. Alle Preise verstehen sich in Euro und zuzüglich Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben. Die Mehrwertsteuer wird zum jeweils geltenden belgischen oder EU-Satz berechnet. Mit dem Abschluss eines Abonnements autorisieren Sie wiederkehrende Zahlungen für den gewählten Plan. Abonnements verlängern sich automatisch, sofern sie nicht vor Ablauf des aktuellen Abrechnungszeitraums gekündigt werden. Für angebrochene Monate oder ungenutzte Zeiträume werden keine Erstattungen gewährt, außer wenn dies durch zwingendes belgisches Verbraucherschutzrecht erforderlich ist (Buch VI, Wirtschaftsgesetzbuch). Wir behalten uns das Recht vor, unsere Preise mit einer Frist von mindestens 30 Tagen schriftlich zu ändern. Wenn Sie mit einer Preisänderung nicht einverstanden sind, können Sie Ihr Abonnement kündigen, bevor der neue Preis in Kraft tritt. Nichtzahlung kann zur Sperrung oder Kündigung Ihres Kontos führen.

6. Zulässige Nutzung

Sie verpflichten sich, MySalon25 nicht zu nutzen, um: (a) gegen anwendbare Gesetze, Vorschriften oder Rechte Dritter zu verstoßen; (b) Schadsoftware, Viren oder schädlichen Code hochzuladen oder zu verbreiten; (c) unbefugten Zugriff auf unsere Systeme, andere Benutzerkonten oder Daten zu versuchen; (d) unaufgeforderte Mitteilungen (Spam) über die Plattform zu versenden; (e) rechtswidrige, verleumderische, obszöne oder geistiges Eigentum verletzende Inhalte zu speichern oder zu übertragen; (f) die Plattform für andere Zwecke als die Verwaltung eines Salon- und Schönheitsgeschäfts zu nutzen; (g) Daten der Plattform durch automatisierte Mittel zu scrapen, crawlen oder zu extrahieren; oder (h) die Integrität oder Leistung der Plattform zu beeinträchtigen. Ein Verstoß gegen diese Bedingungen kann zur sofortigen Sperrung oder Kündigung des Kontos ohne vorherige Ankündigung führen.

7. Geistiges Eigentum

Alle geistigen Eigentumsrechte an der MySalon25-Plattform — einschließlich, aber nicht beschränkt auf Software, Design, Marken, Logos, Dokumentation und Benutzeroberfläche — sind und verbleiben im ausschließlichen Eigentum von MySalon25. Ihr Abonnement gewährt Ihnen eine beschränkte, nicht-exklusive, nicht übertragbare, widerrufliche Lizenz zur Nutzung der Plattform für den vorgesehenen Zweck während Ihres aktiven Abonnementzeitraums. Sie dürfen keinen Teil der Plattform kopieren, modifizieren, zurückentwickeln, dekompilieren oder abgeleitete Werke davon erstellen. Sie behalten das Eigentum an Inhalten, die Sie auf die Plattform hochladen. Durch das Hochladen von Inhalten gewähren Sie MySalon25 eine beschränkte Lizenz zum Hosten, Speichern und Anzeigen dieser Inhalte ausschließlich zum Zweck der Diensterbringung.

8. Daten & Datenschutz

Ihre Nutzung von MySalon25 unterliegt auch unserer Datenschutzerklärung, die beschreibt, wie wir personenbezogene Daten erheben, verwenden und schützen. Salonbesitzer erkennen an, dass sie als Verantwortliche für die personenbezogenen Daten ihrer Endkunden und Teammitglieder handeln, die über die Plattform verarbeitet werden, und die DSGVO sowie die anwendbaren belgischen Datenschutzgesetze einhalten müssen. MySalon25 handelt als Auftragsverarbeiter im Auftrag des Salonbesitzers. Sie sind für die Einholung der erforderlichen Einwilligungen Ihrer Kunden und die Bereitstellung angemessener Datenschutzhinweise verantwortlich.

9. Verfügbarkeit des Dienstes

Wir bemühen uns, eine zuverlässige und verfügbare Plattform bereitzustellen, garantieren jedoch keinen ununterbrochenen oder fehlerfreien Betrieb. Die Plattform wird auf „Best-Effort"-Basis bereitgestellt. Wir können den Zugang vorübergehend für Wartung, Updates oder aus Sicherheitsgründen aussetzen. Geplante Wartungsarbeiten werden im Voraus kommuniziert, soweit dies zumutbar ist. Wir haften nicht für Verluste, Schäden oder Unannehmlichkeiten, die durch Ausfallzeiten verursacht werden, ob geplant oder ungeplant, einschließlich, aber nicht beschränkt auf verpasste Termine, entgangene Einnahmen oder Nichtverfügbarkeit von Daten.

10. Haftungsbeschränkung

Soweit nach belgischem Recht zulässig (einschließlich Artikel 5.89 des belgischen Bürgerlichen Gesetzbuches): (a) die Gesamthaftung von MySalon25, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB oder der Nutzung der Plattform ergibt, übersteigt nicht die gesamten Abonnementgebühren, die Sie in den 12 Monaten vor dem Ereignis, das den Anspruch begründet, gezahlt haben; (b) in keinem Fall haftet MySalon25 für mittelbare, zufällige, besondere Schäden, Folgeschäden oder Strafschadensersatz, einschließlich, aber nicht beschränkt auf entgangenen Gewinn, Datenverlust, Verlust von Geschäftsmöglichkeiten, Betriebsunterbrechung oder Reputationsschaden; (c) MySalon25 haftet nicht für Handlungen, Unterlassungen oder Inhalte von Salonbesitzern, Teammitgliedern oder Endkunden; und (d) MySalon25 haftet nicht für Versäumnisse oder Verzögerungen, die durch Umstände außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle verursacht werden. Nichts in diesen AGB schließt die Haftung für Tod oder Personenschäden durch Fahrlässigkeit, Betrug oder jede Haftung aus oder beschränkt sie, die nach zwingendem belgischem Recht nicht ausgeschlossen werden kann.

11. Gewährleistungsausschluss

DIE PLATTFORM WIRD „WIE BESEHEN" UND „WIE VERFÜGBAR" OHNE GEWÄHRLEISTUNG JEGLICHER ART BEREITGESTELLT, OB AUSDRÜCKLICH, STILLSCHWEIGEND ODER GESETZLICH, SOWEIT NACH BELGISCHEM RECHT ZULÄSSIG. WIR SCHLIESSEN INSBESONDERE ALLE STILLSCHWEIGENDEN GEWÄHRLEISTUNGEN DER MARKTFÄHIGKEIT, EIGNUNG FÜR EINEN BESTIMMTEN ZWECK, DES EIGENTUMS UND DER NICHTVERLETZUNG AUS. Wir gewährleisten nicht, dass: (a) die Plattform Ihren spezifischen Anforderungen entsprechen wird; (b) die Plattform ununterbrochen, rechtzeitig, sicher oder fehlerfrei sein wird; (c) die durch die Nutzung der Plattform erzielten Ergebnisse genau oder zuverlässig sein werden; oder (d) etwaige Fehler behoben werden. Dieser Ausschluss berührt nicht Ihre gesetzlichen Rechte als Verbraucher gemäß zwingendem belgischem oder EU-Verbraucherschutzrecht, soweit anwendbar.

12. Freistellung

Sie verpflichten sich, MySalon25, seine leitenden Angestellten, Direktoren, Mitarbeiter und Vertreter von allen Ansprüchen, Haftungen, Schäden, Verlusten, Kosten und Ausgaben (einschließlich angemessener Anwaltsgebühren) freizustellen, zu verteidigen und schadlos zu halten, die entstehen aus: (a) Ihrer Nutzung oder Ihrem Missbrauch der Plattform; (b) Ihrem Verstoß gegen diese AGB; (c) Ihrem Verstoß gegen anwendbare Gesetze oder Vorschriften; (d) Ihren auf die Plattform hochgeladenen Inhalten oder Daten; oder (e) Ihrer Verletzung von Rechten Dritter, einschließlich geistiger Eigentumsrechte, Datenschutz- oder Persönlichkeitsrechte. Diese Freistellungsverpflichtung besteht auch nach Beendigung Ihres Kontos und dieser AGB fort.

13. Kündigung

Sie können Ihr Abonnement jederzeit über die Plattformeinstellungen kündigen und Ihr Konto schließen. Die Kündigung wird zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums wirksam; anteilige Erstattungen für den verbleibenden Zeitraum werden nicht gewährt. Wir können Ihr Konto sofort und ohne vorherige Ankündigung sperren oder kündigen, wenn: (a) Sie gegen eine Bestimmung dieser AGB verstoßen; (b) Sie Abonnementgebühren nicht bezahlen; (c) wir dazu gesetzlich verpflichtet sind; oder (d) wir vernünftigerweise der Ansicht sind, dass Ihre Nutzung ein Sicherheitsrisiko darstellt. Bei Kündigung: erlischt Ihr Zugang zur Plattform sofort; wir bewahren Ihre Daten für einen Zeitraum gemäß unserer Datenschutzerklärung und unseren gesetzlichen Verpflichtungen auf; Sie können innerhalb von 30 Tagen nach Kündigung den Export Ihrer Daten anfordern. Die Bestimmungen über Geistiges Eigentum, Haftungsbeschränkung, Freistellung, Anwendbares Recht und alle anderen Bestimmungen, die ihrer Natur nach fortbestehen sollten, bleiben auch nach Beendigung in Kraft.

14. Höhere Gewalt

MySalon25 haftet nicht für Versäumnisse oder Verzögerungen bei der Erfüllung unserer Verpflichtungen aus diesen AGB, wenn diese auf Umstände außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle zurückzuführen sind, einschließlich, aber nicht beschränkt auf: Naturkatastrophen, Pandemien, staatliche Maßnahmen, Kriege, Unruhen, Cyberangriffe, Stromausfälle, Internetstörungen, Ausfälle von Drittanbietern oder Änderungen der anwendbaren Gesetze oder Vorschriften. Dauert ein Ereignis höherer Gewalt länger als 90 aufeinanderfolgende Tage an, kann jede Partei diese AGB durch schriftliche Mitteilung kündigen.

15. Anwendbares Recht & Gerichtsstand

Diese AGB unterliegen belgischem Recht und werden nach diesem ausgelegt, ohne Berücksichtigung kollisionsrechtlicher Bestimmungen. Alle Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB oder Ihrer Nutzung der Plattform ergeben, werden ausschließlich den zuständigen Gerichten in Brüssel, Belgien, vorgelegt. Unbeschadet des Vorstehenden können Sie, wenn Sie als Verbraucher im Sinne der EU-Richtlinie 2011/83/EU gelten, von etwaigen zwingenden Bestimmungen des Rechts Ihres Wohnsitzlandes profitieren und ein Verfahren bei den Gerichten Ihres Wohnsitzes einleiten. Nichts in diesen AGB berührt Ihr Recht, sich auf anwendbares zwingendes lokales Recht zu berufen, von dem nicht durch Vereinbarung abgewichen werden kann.

16. Änderungen dieser AGB

Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Wir werden Sie mindestens 30 Tage im Voraus schriftlich per E-Mail oder durch einen auffälligen Hinweis auf der Plattform über wesentliche Änderungen informieren. Ihre fortgesetzte Nutzung von MySalon25 nach dem Inkrafttreten der überarbeiteten AGB stellt Ihre Annahme der Änderungen dar. Wenn Sie mit den geänderten AGB nicht einverstanden sind, müssen Sie die Nutzung der Plattform einstellen und Ihr Abonnement kündigen, bevor die Änderungen in Kraft treten.

17. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB von einem zuständigen Gericht für ungültig, rechtswidrig oder nicht durchsetzbar erklärt werden, bleiben die übrigen Bestimmungen in vollem Umfang in Kraft. Die ungültige Bestimmung wird durch eine gültige Bestimmung ersetzt, die der ursprünglichen Absicht und dem wirtschaftlichen Effekt am nächsten kommt, soweit nach belgischem Recht zulässig.

18. Kontakt

Bei Fragen oder Anliegen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen kontaktieren Sie uns bitte unter: info@mysalon25.com. Für datenschutzbezogene Anfragen verweisen wir auf unsere Datenschutzerklärung oder kontaktieren Sie uns unter: privacy@mysalon25.com.